1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Claire Offenstadt / O.BY.CLAIRE /dont le siège social est situé à 41 boulevard du Roi 78000 Versailles / Numéro d'immatriculation: 941 593 113 00017 / Email: obyccreations@gmail.com et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site Internet https://www.o-byclaire.com, ci-après dénommée "l'Acheteur".

2. Produits

Les produits proposés sont les suivants: Produits fabriqués artisanalement en céramique ou Produit en biscuit peints à la main. La céramique est une matière très fragile, laver avec un savon neutre et une éponge non abrasive. Ne pas passer au lave-vaisselle et au micro-ondes. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de dimensions, témoignant du travail artisanal. Les caractéristiques principales des produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentés sur le site https://www.o-byclaire.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander. Le choix et l'achat d'un produit sont de la seule responsabilité du Client. Les offres de Produits sont en stock et disponibles, ou sur commande après un échange avec le vendeur, Claire Offenstadt. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://www.o-byclaire.com et prévaudront sur tout autre document. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client. Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes: O.BY.CLAIRE / Claire Offenstadt / 41 boulevard du Roi 78000 Versailles / Numéro d'immatriculation: 941 593 113 00017 / Email: obyccreations@gmail.com

Les produits présentés sur le site https://www.o-byclaire.com sont présentés à la vente pour le territoire français. En cas de commande vers un autre pays, le Client va devoir au préalable demander un devis au Vendeur qui calculera les frais en fonction du poids du colis et de la destination. Les tarifs du transport seront ceux de Colissimo. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

3. Commande

Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://www.o-byclaire.com. Les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes: choix du Produit, ajout d'autres Produits, renseignement des informations nécessaires, choix du mode de livraison, mode de paiement par CB puis validation de la commande. Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site.Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La commande est confirmée après réception du paiement intégral. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Toute commande passée sur le site https://www.o-byclaire.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 

4. Prix

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://www.o-byclaire.com, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. prix sont indiqués en Euros, hors frais de livraison. Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site https://www.o-byclaire.com. Ces tarifs sont fermes et non réviseables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit d'en modifier les prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. 
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande. Le paiement demandé au Client correspond au montant de l'achat, y compris ces frais. Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des produits commandés.

5. Les conditions de Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via une carte bancaire sur une plateforme sécurisée.  Les informations bancaires de l'Acheteur ne sont pas conservées par O.BY.CLAIRE. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site https://www.o-byclaire.com. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues. Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

6. Livraison

• Zones de livraison : Les produits commandés par le Client seront livrés en France par Colissimo au domicile contre signature du destinataire à la réception du colis. Le colis est également envoyé avec une assurance.Les Produits du Vendeur pourront également être expédiés partout dans le monde après une demande de devis par le Client. Seul le prestataire de service de LA POSTE, Colissimo est utilisé par le site https://www.o-byclaire.com. Lorsque vous achetez de multiples articles ils sont combinés dans la même boîte, mais dans certains cas les commandes devront être expédiées dans plusieurs lots pour la sécurité du transport. Je propose également un service de pick-up gratuit à Paris 8ème, Versailles et Saint-Germain-en-Laye.

• Délais de livraison : L'envoi des produits interviennent dans un délai de 5 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande sur le site. La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du produit. Les délais de livraisons varient en fonction de la destination. O.BY.CLAIRE ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux services de transport. 

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont Calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. J'y inclu aussi une assurance et le colis est livré à l'acheteur contre signature. Les prix sont indiqués lors de la validation de la commande pour la France. Pour une livraison hors la France il faut m'adresser un mail m'indiquant votre adresse et pays pour que je puisse calculer les frais de port.

7. Transfert des Risques

Les Produits sur le site https://www.o-byclaire.com sont uniquement envoyés par Colissimo Domicile avec signature et assurance.
Les risques liés au transport sont supportés par  une assurance transport couvrant les risques de perte ou de casse, incluses dans les frais de livraison.

8. Réception des Produits et Casse lors de la Livraison

• Vérification à la réception : L'Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits lors de la livraison.

• En cas de casse ou de dommages :
  En cas de casse du produit à la réception, prendre des photos du colis et des produits endommagés et les envoyer à O.BY.CLAIRE dans un délai de 48 heures à l'adresse suivante : obyccreations@gmail.com,  en fournissant les preuves (photos, copie du bon de livraison avec réserves).

• Procédure : Après réception des éléments, O.BY.CLAIRE s'engage à proposer un remplacement du produit (selon disponibilité) ou un remboursement complet, incluant les frais de livraison.